Politica de Returnare
1. Eligibilitatea pentru Rambursare
Clienții au dreptul să solicite rambursarea sumei achitate doar dacă au parcurs mai puțin de 50% din curs, fie în termeni de timp (mai puțin de 15 zile din cele 30 alocate) sau de conținut (mai puțin de jumătate din lecțiile/unitățile disponibile), oricare dintre aceste criterii fiind mai mare. După depășirea limitei de 50%, nu se mai acceptă cereri de rambursare, indiferent de utilizarea parțială a cursului.
2. Procesul de Solicitare a Rambursului
Pentru a solicita o rambursare, clientul trebuie să trimită un email la panteravirtual00@gmail.com cu detalii despre comanda plasată. Compania va analiza cererea și va răspunde în termen de 7 zile lucrătoare.
3. Condiții și Timp de Procesare
Dacă cererea de ramburs este aprobată, suma va fi restituită pe cardul utilizat pentru plată în termen de 14 zile lucrătoare de la data aprobării.
4. Excepții și Clarificări
Compania își rezervă dreptul de a refuza solicitările de rambursare în caz de abuz repetat sau în situații în care se constată încălcarea termenilor de utilizare a serviciului. De asemenea, nu se oferă rambursuri pentru eventualele accidente sau prejudicii auto-provocate care pot apărea în urma antrenamentelor.