Descrierea Metodei de Livrare și Asistență pentru Cursuri
1. Metoda de Livrare a Cursurilor
După achiziționarea unui curs, Compania va livra materialele de antrenament progresiv, unitate cu unitate, direct pe aplicația Telegram la numărul de telefon indicat de client în timpul procesului de achiziție. Mesajele vor fi trimise pe o perioadă de câteva zile, în funcție de lungimea și structura cursului, precum și de ritmul de progres al clientului. Această metodă de livrare permite clientului să urmeze cursul într-un mod flexibil și personalizat, în funcție de propriul ritm de antrenament și disponibilitate.
2. Asistența Antrenorului
Pe parcursul perioadei de antrenament, clientul beneficiază de suport din partea antrenorului dedicat. Asistența este oferită prin mesaje directe pe platforma de chat Telegram, iar antrenorul va fi disponibil pentru a răspunde întrebărilor și pentru a oferi recomandări sau sfaturi pe durata cursului. Această interacțiune permite clientului să obțină sprijin rapid și orientat către obiectivele sale de antrenament.
3. Serviciul de Relații cu Clienții
În plus față de asistența antrenorului, clientul are posibilitatea de a contacta echipa de relații cu clienții Companiei pentru orice nelămuriri, întrebări suplimentare sau probleme tehnice legate de accesul la curs. Serviciul de relații cu clienții poate fi contactat telefonic la numărul 060815933. Echipa este pregătită să răspundă tuturor solicitărilor clienților și să ofere suport în rezolvarea oricăror dificultăți întâmpinate în timpul cursului.
Informații Suplimentare
1. Confidențialitate și Siguranța Datelor
Toate comunicările desfășurate pe platforma Telegram sunt realizate în condiții de confidențialitate. Datele de contact ale clientului sunt protejate și utilizate strict în scopul livrării cursurilor și asistenței asociate. Pentru mai multe detalii, consultați "Politica de Confidențialitate".
2. Garanția Serviciului
Compania își propune să ofere o experiență de antrenament satisfăcătoare și de înaltă calitate. În eventualitatea în care clientul întâmpină dificultăți legate de livrarea unităților de curs sau de asistența oferită, acesta este invitat să contacteze imediat echipa de relații cu clienții pentru a primi soluționarea promptă a situației.